Всього: 3486 Нових сьогодні: 0 Нових учора: 0 Нових за тиждень: 0 Нових за місяць: 1 Із них: Новачків: 1111 Продвинутих: 2363 Журналістів: 5 Модераторів: 3 Адмінів: 4 Із них: Чоловіків: 2733 Жінок: 753
Очень интересно)) В один сервисный центр принесли пылесос марки...
Canon. Думаю, не нужно пояснять, что фирма Canon пылесосов никогда не
выпускала))
Письмо из сервисного центра:
Добрый день, ХХХХХ.
Сегодня, 21.01.09 года, к нам обратился клиент с... пылесосом!!! Canon.
Такого в нашей практике еще не случалось, что вызвало огромное
удивление. На аппарате и руководстве эксплуатации нанесен логотип Canon
с сохранением стиля и шрифта оригинала. Интересно, что в гарантийном
талоне указан партнер М.видео-сервис в Москве, но в М.видео-сервисе так
же впервые про подобное слышат, ровно как и мы. Клиенту мы объяснили,
что Компания Canon не выпускает пылесосы.
В связи с чем прошу Вас прояснить ситуацию. Прошу также сообщить об
этом всем сервисным партнерам, так как аппараты попали в розничную
продажу (в нашем случае пылесос был приобретен в одном из крупных
сетевых супермаркетов электроники) и обращения в сервис уже появились.
Клиенты, естественно, выражают недовольство как в адрес торгующих и
сервисных организаций, так и в адрес Компании Canon, что может
отрицательно сказаться на репутации Компании.
Головна 
