Сумарний обсяг голосового трафіку, що курсує в країні й за її межами, неухильно зростає з дня на день. Складається враження, ніби варто зробити дзвінки безкоштовними — і люди будуть недосипати, аби тільки встигнути поговорити по мобільному з кожним. Нам хочеться всього й багато. Погодьтеся, приємно не почувати себе обмеженим і дзвонити скільки завгодно на будь-які номери замість того, щоб щоразу гарячково згадувати, скільки коштує хвилина розмови з тим або іншим абонентом, і поспіхом обривати зв'язок з думками, що на наступний дзвінок може й не вистачити. Навіть забезпечені люди перевіряють баланс рахунку по кілька разів на день (якщо в них препейд), а на контракті змушені стискувати зуби й дзвонити з домашнього телефону, коли пакетних хвилин замість місяця вистачає днів на десять. Позбутися від цих нещасть дозволяють безлімітні тарифні плани, в яких за фіксовану суму користувач одержує можливість дзвонити стільки, скільки забажає його душа.

Сьогодні всі великі оператори зв'язку України надають якщо не два або три, то один тарифний план точно, який компанія гордо називає безлімітним. Але одна справа, коли, заплативши певну суму, можна одержати у вільну експлуатацію набір послуг першої комунікаційної необхідності, й інше — коли за ті ж гроші пакетні сервіси мають чіткі межі, розраховані на оптимальне використання протягом місяця. «Який же це безліміт?», — обуриться багато хто. І буде, у принципі, правий. На сьогоднішній день так звані безлімітні тарифні плани українських операторів перетворилися в оптовий продаж голосового трафіку, коли клієнт викладає велику суму, а натомість одержує велику кількість хвилин для розмови з істотною знижкою. У кожному разі, вибір між всіма пропозиціями національних операторів завжди за абонентом. І в рамках цієї статті ми ознайомимо читачів з існуючими тарифними планами вітчизняних операторів, щоб прояснити загальну картину безлімітних пропозицій на ринку.

Найпершим оператором, що надав своїм абонентам дійсно необмежений зв'язок за щомісячний внесок, був UMC. Надворі стояв 2003 рік, і оператор вирішив порадувати своїх абонентів введенням у дію нового тарифного плану «Безлімітний». Користувач за щомісячну плату трохи більше 600 гривень одержував необмежений доступ до основних послуг, включаючи дзвінки на всі телефонні номери в межах України. Всі були задоволені — і корпоративні користувачі, і приватні особи. Нікого навіть не бентежила висока абонплата. Ніщо не передвіщало лиха. Але такий телефонний рай закінчився з початком червня 2006-го. До цього часу компанія встигла підрахувати свої збитки від такої мобільної «шари», взятися за голову й знайти управу на страшні наслідки — всіх абонентів безлімітного пакета було безкоштовно переведено на новий тариф «Безлімітний 2006» за допомогою SMS-повідомлення з відповідним текстом. А винуватцями такої різкої зміни значною мірою стали заповзятливі громадяни, які користувалися своїми безлімітками не за адекватним призначенням (пам’ятаєте товаришів з пучком потертих бюджетників на зв'язці — вони стояли в місцях великого скупчення народу й пропонували три-п'ять хвилин розмови з будь-яким номером по Україні за гривню?). Вагомий «внесок» у збитки компанії внесли й ті, хто поповнював свій баланс «Київстару» й life:) (у них на той час з'явилися бонуси за вхідні) за рахунок нереально тривалих дзвінків з безлімітних номерів UMC. Остання, до слова, мала неменші збитки. Оскільки, коли абонент одного оператора (для прикладу візьмемо користувача UMC) дзвонить на номер будь-якого іншого мобільного оператора, компанія-надавач зв'язку повинна відрахувати цьому іншому операторові певну суму за доступ до його мережі. Це частина тих грошей, які UMC одержить від абонента за вихідний дзвінок. Тому він і обмежив дзвінки на «чужі» номери лімітом в 1000 хвилин.

Спочатку переводили на нові тарифи тільки особливо говірких, які перевищували пакетні хвилини. У відповідь на хвилю обурення від безлімітних абонентів компанія виставила залізний аргумент. У договорі про послуги є одна цікава примітка, яка повідомляє, що оператор вправі змінювати тарифи за своїм розсудом. До того ж, так компанія закликає нових й існуючих абонентів спілкуватися більше всередині мережі.

Порівнявши тодішній безлімітний від UMC з «Необмеженим» від «Київстару» часів 2005-го, ми помітимо певну різницю в підходах лідерів ринку до цього бізнесу. У першому — абонентська плата була на 100 гривень вища. UMC надавала 1000 хвилин на всі номери в країні, «Київстар» же — 4000, пакетний інтернет-трафік в UMC становив 250 мегабайтів, у «Київстару» — 300. Кількість безкоштовних SMS однакова — 1000 штук. Але! Плату за з'єднання стягував тільки «Київстар». Хоча обмеження на тривалість переговорів дорівнювало UMC’шному — через дві години зв'язок обривався. Тобто з тарифним планом UMC відбулося наступне. Замість колишніх 4000 хвилин стало 1000, відведених на дзвінки іншим операторам і стаціонарні телефони. Разом з тим було накинуто 3000 хвилин на внутрішньомережеві розмови, аргументувавши це стимуляцією до спілкування між внутрішніми абонентами. Але в кожному разі поговорити довше двох годин не вдавалося через обмежений час з'єднання. Хоча користувачі частенько скаржилися на те, що зв'язок розривався задовго до встановленого двогодинного ліміту. Та й 3000 хвилин на внутрішні розмови в мережі нікому душу не гріли, крім самого оператора. Абоненти і без того жалілися на не ах-який зв'язок, а тепер обурилися неймовірно. І велика їх частина подалася на пошуки більш вигідних умов для вихідних дзвінків.

За кількістю безлімітних тарифів МТС попереду планети всієї — у неї їх цілих чотири. Абоненти можуть скористуватися пакетами «МТС Безлімітний», «МТС Безлімітний легкий», «МТС Безлімітний VIP» й «МТС Безлімітний БЕЗ контракту» (на умовах препейду).

Перший включає 3000 хвилин внутрішньомережевих розмов, 1000 — на бесіди з іншими операторами й номерами фіксованого зв'язку, 800 пакетних SMS. Також доведеться заплатити 10 копійок за з'єднання й чималий щомісячний внесок — 549 гривень. Та й плата за надпакетні хвилини й на номери МТС, і на всі інші однакова — 60 копійок.

«МТС Безлімітний легкий» за суму, майже вдвічі меншу попереднього тарифного плану (вартість пакета становить 210 гривень, а одноразовий авансовий платіж — 299), надасть істотно урізаний набір. На внутрішні розмови відведено 750 хвилин, іншим операторам і стаціонару — взагалі 250, а плата за з'єднання становить аж 15 копійок. Та й мобільний Інтернет дозволяє прогулянки тільки в рамках 50 мегабайт. Не густо.

У безлімітці для обраних — «МТС Безлімітний VIP» — вже набір солідніший. Тарифний пакет, що є найдорожчим на ринку мобільних послуг (абонплата — 600 гривень, одноразовий авансовий платіж становить 799 гривень), надає рекордну серед лімітованих кількість хвилин на розмови всередині оператора — 5000. А також 250 мегабайт нічного мобільного Інтернету, які входять до пакету. Плата за з'єднання під час дзвінка не стягується. А в іншому тарифний план не виділяється на тлі інших.

Остання пропозиція МТС серед безлімітних пакетів — це «МТС Безлімітний БЕЗ контракту», що, як зрозуміло з назви, не вимагає контрактного договору з абонентом. Заплативши 99 гривень за стартовий пакет, користувач одержує додатково 9 гривень на баланс й 400 пакетних хвилин на розмови: 300 з них підуть на розмов із МТС і Jeans на номери послуг «Моя сім'я», «Голосова пошта» й «Переадресація дзвінків», а ті 100, що залишилися — на дзвінки іншим операторам і стаціонарні телефони. Понадпакетні витрати (а вони точно з'являться) змусять розщедритися абонента: у межах України перша хвилина дзвінка обійдеться в 0,70 гривні, всі наступні протягом одного дзвінка — в 0,35 гривні, а на номери «Моя сім'я» (дзвінки на два улюблених номери всередині мережі) доведеться викладати по 5 копійок. SMS і MMS, як і мобільний Інтернет, у пакет взагалі не включили, за них потрібно буде платити окремо. Плата за з'єднання надпакетних розмов у цьому тарифному плані найвища серед операторів — 0,27 гривні. Всього так мало, що такий ліміт буде летіти максимум за тиждень. Добре, хоч кількість замовлень пакетних хвилин не обмежено місяцем. Хоча, якщо щотижня платити 90 гривень, можна підшукати собі тарифний план і вигідніший.

«Зірка» мобільного бізнесу України щороку переглядає свої пропозиції в сфері мобільного безліміту, і на 2008-й абоненти щосили користуються послугами тарифного плану «Необмежений», наданого в розділі «Малий і середній бізнес». За щомісячну абонплату в 400 гривень й одноразовий авансовий платіж в 550 гривень при підключенні, що у повному об’ємі надходить на рахунок абонента, користувач одержує єдині 4000 хвилин на дзвінки в усіх напрямках (включаючи внутрішньомережеві), крім номерів life:), Beeline, «Екотел», «Інтертелеком», на які окремо виділене 500 хвилин. Абсолютно всі дзвінки по Україні понад надаваний пакет потягнуть на 60 копійок, як і в МТС. Та й плата за з'єднання така ж, як і в МТС'ного «Безлімітного» — 10 копійок. Кількість пакетних SMS і MMS — 1000 й 300 відповідно.

Бізнес-клієнти, на яких націлений цей тарифний план, не зрадіють платі за з'єднання й 4000 хвилин на всі випадки життя. Попередній пакет — «Бізнес Необмежений», де абонплата була на 100 гривень вища, надавав 4000 хвилин на дзвінки в будь-якому напрямку на просторах батьківщини й стільки ж давав на розмови в абонентській групі, що створювалася зі співробітників організації, до того ж, плата за з'єднання не стягувалася. Виходить, чим далі в ліс, тим невигідніші умови.

У смугастого оператора в безлімітному статусі два тарифних плани: «Безліміт Стандарт» і нещодавно запущений «Максимальний». Не так давно, щоправда, діяв «Вільний стиль», що орієнтувався на бізнес-клієнтів, як і «Безліміт Стандарт», але на сьогодні підключення до нього не проводиться.

Тарифний пакет «Максимальний», у першу чергу, цікавий тим, що розрахований на препейд-абонентов, що вже зацікавить широку аудиторію антиконтрактників. Такий стартовий пакет можна придбати за 100 гривень, і половина цих витрачених грошей перейде на рахунок користувачеві після активації SIM-карти. При платі 5,95 гривні в день на розтерзання абонента надається щодня 1000 хвилин на вихідні виклики в усіх напрямках в Україні (внутріншьомережеві, міжоператорські, на номери фіксованого зв'язку). Але хитрість тут в тім, що ця тисяча жорстко розподілена. На дзвінки абонентам Beeline відведено 490 хвилин, з номерами МТС і «Київстар» можна безкоштовно поговорити 100 хвилин, стільки ж відведено «Голден Телекому», стаціонарним телефонам й іншим мобільним операторам України. А от life:) удостоївся особою «любові» — з ним більше 10 хвилин на день безкоштовно не поговорити. Якщо абонент не вкладається в цю денну норму, то понадпакетні хвилини тарифікуються однаково — 69 копійок за один. Але, що приємно, плата за з'єднання як і раніше відсутня.

Любителям SMS доведеться важко. Безкоштовних повідомлень пакет не передбачає, за кожне доведеться накидати 25 копійок. Зате ті, у кого родичі або друзі живуть у Росії, порадіють. За хвилину таких міжнародних переговорів потрібно відірвати від гаманця всього 69 копійок (також без плати за з'єднання).

Залишається незрозумілим, навіщо оператор наголошує на  «по-справжньому безлімітних розмовах» і запевняє, що обмежень на хвилини немає. Не кожен, звичайно, виговорить однотисячний набір за день, але якщо телефонувати на номери life:) або півдня висіти на стаціонарних дзвінках, то така розмова однаково потягне надпакетні грошики. І все-таки подумайте — лише за 180 гривень на місяць в «Максимальному» ви одержуєте більше хвилин, ніж у будь-якому іншому безлімітному. Не дивно, що абоненти зараз масово мігрують на цей тарифний план. Винятки становлять, звичайно ж, любителі поговорити з номерами, які починаються на «8 (063)» й «8 (093)».

Для своїх бізнес-клієнтів Beeline пропонує тариф «Безліміт Стандарт». В «корпоративній групі» вихідні дійсно безкоштовні й безлімітні. На номери всередині мережі відведено 3000 хвилин, на всі інші в межах України — 100 хвилин, а також 1000 SMS і стільки ж MMS всередині мережі Beeline. Якщо цього видасться мало, понад пакет доведеться накинути 9 копійок за кожну хвилину розмови на номери смугастого оператора, 29 копійок — на стаціонарні телефони й 60 — на номери інших операторів. Якщо ж користувач нагуляє в мережі більше 500 безкоштовних мегабайт, то за кожен зайвий буде доплачувати 50 копійок, а за кожну позапланову SMS — 10 копійок. А от наступні дзвінки поза корпоративною групою ще й стягнуть із абонента 9 копійок за з'єднання. Загалом, такий безліміт обійдеться в 390 гривень абонентської плати й ще 500 гривень гарантійного внеску.

Донедавна оператор пропонував тарифний план «Вільний стиль», у якому за абонплату в 640 гривень і гарантійний внесок 500 гривень (вже чимало по грошах виходить) надавалися необмежені вихідні на номери Beeline, 1000 хвилин на номери фіксованого зв'язку й інших операторів, стільки ж SMS й MMS, 500 мегабайт мобільного трафіку. Понадпакетні витрати не особливо відрізнялися від аналогічних з «Безліміт Стандарт», хіба що внутріншьомережеві розмови були без обмежень, і вартість самого пакета була значно вища.

Свої безлімітні послуги оператор пропонує в розділі «Business life», де представлені два тарифних плани — «Безмежний базовий» й «Безмежний». Обидва з необмеженим часом спілкування всередині мережі й обидва без плати за з'єднання. Але базовий вимагає куди меншої абонплати — 165 гривень (правда, тарифи не включають збір до ПФ). Він також включає 350 хвилин на розмови з іншими операторами й номерами фіксованого зв'язку. І коли цей ліміт вичерпається, за кожну зайву хвилину доведеться платити по 50 копійок, у той час як «Безмежний» бере за цю же справу цілу гривню — найбільш дорогий в цьому плані тариф. Пакетних SMS надається всього 50, за надпакетні потрібно буде викласти по 20 копійок (у принципі, середню їхню ціну), а мобільного Інтернету відведено мінімум — 50 мегабайт. Зате такий тарифний план має одну незаперечна перевагу — дзвінки в Росію можна здійснювати всього за 0,50 гривні за хвилину (набір російського номера проводиться в певному форматі). І плату за з'єднання оператор як і раніше не стягує.

Тарифний план «Безмежний» за абонентську плату в 550 гривень подарує 1000 хвилин на номери чужих операторів і стаціонарні телефони, 1000 пакетних SMS, 250 MMS, 200 мегабайт для інтернет-серфінгу і, як уже говорилося, найвищу вартість надпакетних хвилин поза мережею. Думаю, такий пакет послуг буде затребуваним, коли більша частина контактів «сидить» на life:). Немаленька плата за послуги відразу віджахне інших абонентів.

Оператор хоч і славився завжди найбільш вигідними пропозиціями всередині мережі, та й частенько поза нею, але й за ним був один грішок, коли абонентам плану «life:) Platinum» люб'язно запропонували перейти на нові тарифи з абонплатою в 500 гривень, щоб мобільно спілкуватися за 50 копійок за хвилину. Так що такі добровільно-примусові переведення з одного тарифного плану на інший абоненти завжди повинні мати на увазі.

Від моди на безлімітні плани не відстає й новий стандарт мобільного зв'язку. Своїм абонентам він пропонує пакет UFree. Варто розщедритися всього на 500 гривень на місяць, і користувач одержує 4000 хвилин на розмови в мережі оператора (з огляду на кількість абонентів нового стандарту, то це досить щедрий ліміт) і на номери фіксованого зв'язку, а також голосову й відеопошту й, звичайно, відеодзвінки. Після закінчення цих хвилин все це добро тарифікується в 0,25 гривні за одну хвилину. А от на дзвінки іншим операторам Utel поскупився — усього 800 безкоштовних хвилин, виговоривши які абонент буде платити по 70 копійок за хвилину розмови. Цю недостачу було покрито багатим набором пакетних SMS — 1500 штук. MMS за межі країни, щоправда, обійдеться порівняно дорого — 4,95 гривні за кожну.

Але це ще нічого, у порівнянні з тим, що в тарифний план UFree не включений мобільний Інтернет. Тобто за кожен мегабайт доведеться викладати по 10 копійок, і ніяких пільг на цей рахунок оператор не передбачив. Очевидно, він всерйоз розраховує на офісні й домашні «виділенки» абонентів. Та й невикористані послуги UFree не будуть переходити на наступний місяць, як це передбачено в трьох інших тарифних планах оператора.

Ті ж контрактні абоненти, які не будуть розділяти цінову політику оператора в цьому тарифному пакеті, можуть його змінити на іншій. Utel дозволяє робити це раз на місяць. Навряд чи знайдуться бажаючі на такий безліміт, так ще й зі слабким національним покриттям.

Підбираючи найбільш лояльний тарифний план для себе, абонент, як правило, розпочне зі свого оператора. І змінить йому тільки у випадку найбільш вигідної пропозиції іншої компанії. Але безліміт індивідуальний, на відміну від того, який буде використовуватися, скажімо, офісом, зажадає трохи іншого набору послуг. Користувач, зважившись викладати щомісяця круглу суму, очікує, у першу чергу, необмеженого часу на вихідні дзвінки на всі номери в межах країни, солідний набір безкоштовних мегабайтів для мобільного інтернет-серфінгу й, звичайно, привітає широке покриття. А для корпоративних цілей буде дуже до речі відсутність плати за з'єднання, щоб не переплачувати за переважно короткі, але часті вихідні дзвінки. І безкоштовний інтернет-трафик бізнес-клієнтів цікавить мало.  І все-таки, навіть незважаючи на те, що поставлені оператором обмеження на вихідні не завжди (а в деяких і ніколи — у випадку з пакетом Beeline «Максимальний») можуть бути перевищені, ліміт є ліміт. І людина чисто психологічно відчуває ці рамки, і нехай вони будуть як завгодно широкими. По-справжньому необмеженого мобільного зв'язку вже не запропонує жоден оператор, тому що на кожну безкоштовну хвилину в нас є кілька комерційно-метикованих абонентів.

Зараз ми бачимо, як безлімітні абоненти українських операторів, не обтяжені тривалими контрактними зобов'язаннями, мігрують на новий жовто-чорний тариф під назвою «Максимальний». Можна, звичайно, звинуватити Beeline у демпінгу — мов, що ж ви колег підставляєте. Але головне, що новий безліміт діє в інтересах користувача. Якщо безлімітний тариф потрібний вам для того, щоб підкреслити свій статус і дзвонити скільки завгодно куди завгодно, то, звичайно, краще вибрати «МТС Безлімітний VIP» або контрактні пропозиції «Київстару». Але в тому випадку, якщо безлімітний повинен заощаджувати ваші гроші, «Максимальний» підійде набагато краще. Правда, з істотними застереженнями. По-перше, дзвінки на life:) — це чи не табу для цього пакета. По-друге, він не передбачає інтернет-трафіку, тільки голосовий. По-третє, покриття Beeline все ще далеке від ідеального. І, по-четверте, «Максимальний» розійдеться тиражем в 300 тисяч штук — можливо, не всі бажаючі встигнуть.