Понеділок, 30.12.2024, 08:49
Привіт Гість | RSS
 
Головна РеєстраціяВхід Головна сторінка      Вхід      Написати нам
Меню сайту
Розділи новин
Новини Кобеляччини [1620]
Твоє рідне місто, в якому ти живеш, навчаєшся, працюєш... Гадаєш, тут нічого цікавого не стається? Помиляєшся!
Новини Новосанжарщини [246]
Є таке чудове і чисте місто на Полтавщині - Нові Санжари. І живуть в ньому чудові люди. Але от казуси і там бувають цікаві
Новини України [9826]
Новини з Батьківщини
Новини світу [4403]
Тут усі найважливіші світові новини! Будь у курсі того, що відбуваються далеко, але все-таки навколо тебе!
Відео-новини [119]
Відео-новини зняті нашими кореспонентами. І не тільки нашими...
Новини Царичанки [0]
Наше місто
  • Кобеляцька міська рада
  • Місто Кобеляки
  • Історія міста
  • Розклад руху автобусів Кобеляк
  • Телефони міста (частина 1)
  • Телефони міста (частина 2)
  • Хто на сайті
    Онлайн всього: 1
    Гостей: 1
    Користувачів: 0
    Наші користувачі
    Всього: 3486
    Нових сьогодні: 0
    Нових учора: 0
    Нових за тиждень: 0
    Нових за місяць: 1
    Із них:
    Новачків: 1111
    Продвинутих: 2363
    Журналістів: 5
    Модераторів: 3
    Адмінів: 4
    Із них:
    Чоловіків: 2733
    Жінок: 753
    Наш сайт
    Новини: 16229
    Файли: 8769
    Цікавинки: 3279
    Картинки: 1814
    Анекдоти: 922
    Оголошення: 91
    Тести: 75
    Коментарі: 6194
    Форум: 555/31863
    Новини Полтавщини
    Зв'язок з адміном
    Написати листа адміністратору сайта

    Головна »2009 » Липень » 24 » Фіксація порушень прав споживачів



    Фіксація порушень прав споживачів
    11:33
    Багато хто із споживачів звертається до різних організацій зі скаргами та заявами, не маючи жодних документальних підтверджень порушень їхніх прав. Багато хто не може вказати, хто ж порушив їхні права, чи не мають можливості встановити, хто винен у тому, що їхні права були порушені.

    Адже найскладніше завдання полягає не в тому, щоб установити, яку саме статтю закону було порушено, а в тому, щоб надати організації, котра захищає права споживачів, неспростовні докази самого факту порушення й хто саме винен у ньому. Іншими словами, найскладніше – отримати фактичний матеріал, власне факти. Є низка дій, які споживач має виконати сам. Ніхто не буде замість нього збирати факти й докази. Це його особистий обов'язок.
    Для того, щоб звернутись до будь-яких державних органів або громадських організацій, треба мати докази порушення прав громадян як споживачів, мати відомості про порушника та докази його вини. Це необхідно для того, щоб державна чи громадська організації могли не сумніватися в достовірності й правдивості фактів, викладених у заяві чи скарзі.
    До доказів порушення прав, необхідних для відповідних державних чи громадських організацій, можна віднести:
    - чек чи інший документ, що підтверджує факт придбання чи укладення договору (це обов'язкова умова застосування положень Закону України «Про захист прав споживачів»);
    - договір з усіма додатками та доповненнями;
    - акт експертиз;
    - висновки сервісних центрів;
    - письмові відмови продавців чи виконавців робіт або послуг;
    - заяви чи скарги, завізовані продавцями чи працівниками сфер послуг, які, однак, залишилися без відповіді або отримали негативні резолюції тощо.
    Крім того, всі підприємства роздрібної торгівлі та громадського харчування, незалежно від форм власності, ведуть Книги відгуків та пропозицій встановленої форми, в яку покупці (відвідувачі) записують скарги, пропозиції, відгуки та зауваження.
    Запис та відображена в ньому реакція адміністрації в Книзі відгуків та пропозицій - також важливий доказ того, що відбулося порушення прав споживача.


    Представник Полтавського управління у справах захисту прав споживачів Ігор Жорняк
    Категорія: Новини України | Переглядів: 1330 | Додав: Admin


    Всього коментарів: 0

    Ім`я *:
    Email *:
    Код *:
    Форма входу
    Календар новин
    «  Липень 2009  »
    ПнВтСрЧтПтСбНд
      12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    2728293031
    Пошук по сайту

    Рекомендуємо вам проводити пошук українською та російською мовами

    Корисне


    Опитування
    Останнє на форумі
  • Наука и смысл жизн... >>
  • БЕЗДЕПОЗИТНЫЕ БОНУ... >>
  • Сила слова! >>
  • Кобеляки на Google... >>
  • У кого какой интер... >>
  • Випадкове фото з галереї
    Погода
    Погода в Полтаве, Кобеляках, Новых Санжарах, Комсомольске, Кременчуге, Решетиловке, Козельщине
    Курси валют
    Курсы валют на PROext
    Корисні посилання


    Статистика










    Роздрукувати сторінку      Додати в закладки            Ми з вами вже 6298 днів

    This feature is for Premium users only!
    Copyright EXO © 2024, created by KING © 2007 Всі права захищені.
    Відповідальність за достовірність фактів, цитат, власних імен та інших відомостей несуть автори публікацій. У разі передруку матеріалів посилання на exo.at.ua обов'язкове. З питань співпраці пишіть на e-mail: Exo-site[а]bigmir.net