Всього: 3486 Нових сьогодні: 0 Нових учора: 0 Нових за тиждень: 0 Нових за місяць: 1 Із них: Новачків: 1111 Продвинутих: 2363 Журналістів: 5 Модераторів: 3 Адмінів: 4 Із них: Чоловіків: 2733 Жінок: 753
Перший день без «вісімки» пройшов не зовсім гладко
11:12
В Україні відмінили «вісімку». Перший день пройшов не зовсім гладко — з'єднання через нуль запрацювало не відразу, але найголовніше, що далеко не скрізь був підключений автовідповідач, завдання якого роз'яснювати абонентам, як їм тепер треба дзвонити, пише «Сегодня». «Я багато спілкуюся по телефону з клієнтами з інших міст, але сьогодні з ранку не зміг зробити кілька важливих дзвінків, відправити факсом бланки фінансових документів, — говорить менеджер Максим Початун. — Добре, що є мобільні, інакше я міг би через це втратити замовлення». Складно було додзвонитися і за довідковими телефонами 170 і 176. Доводилося по кілька хвилин чекати з'єднання. Оператори відповідали лише на найпростіші питання, наприклад, як тепер треба набирати номер, а про те, що після набору «вісімки» повинні спрацьовувати автоінформатори, багато хто з них просто не знав. Ясність вніс керівник техвідділу «Укртелекому» Володимир Матковський. Він пояснив накладки технічними причинами, мовляв, не встигли перенастроїти всі АТС і пообіцяв, що до 15 жовтня по всій Україні все працюватиме як годинник, у тому числі і автоінформатори. Матковський акцентував увагу на тому, що нуль набирається не замість вісімки, тепер під час дзвінка по міжмісту або по мобільному треба набирати на одну цифру менше. Наприклад, якщо раніше з Києва до Донецька дзвонили 8062 і номер телефону, то тепер 062 і номер телефону: «Набравши на початку номера 0-0, ви потрапите за кордон і сплатите за розмову за міжнародним тарифом!». Ще раз нагадуємо: правильно дзвонити по міжмісту (до Києва): 0 — 44 — семизначний номер. За кордон (до Москви): 0 — 0 — 7 — 495 — семизначний номер. На мобільний (наприклад, «Київстар») 067 — номер абонента або +38067 — номер абонента. Він пройшов з проблемами: не завжди спрацьовував «нуль», мовчали автоінформатори, через що не всі знали, як тепер подзвонити в інше місто або країну 1. Не завжди спрацьовувало з'єднання після набору цифр «00 — код міста — номер телефону» і «00 — код країни — код міста — номер телефону» 2. Під час набору номера за старою системі «8 — 0 код міста — номер телефону» і «8 — 10 — код країни — код міста — номер телефону» деякі станції сполучали з абонентами. У довідці Укртелекому 109 цей казус пояснювали тим, що ще не всі АТС встигли перепрограмувати. 3. На багатьох номерах не спрацьовували автоінформатори, що роз'яснюють, як треба по-новому набирати номер, а після набору цифри «8» відразу йшли короткі гудки. Щоб з'ясувати, як правильно набрати номер, абонентам доводилося дзвонити в довідкову (як правило, 109, тому що мало хто запам'ятав спеціалізовані номери 170 і 176). 4. Номери довідки 170 і 176 були переобтяжені, доводилося чекати з'єднання по 2-3 хвилини. 5. Оператори довідок не могли пояснити, чому не спрацьовують автоінформатори. Після наполегливих прохань в кращому разі давали номер телефону, по якому можна це з'ясувати. Деякі оператори взагалі стверджували, що... жодних автоінформаторів не існує.
Головна 
